Для многих уже понятно, что любая организация является системой. Также системой является и сам человек – и в организации и вне ее – в личных отношениях, в семье, в социуме.
Любая система живет по своим законам, нарушение которых влечет за собой ряд негативных последствий.
В основе любой системы лежит главный принцип - принцип целостности системы – система всегда стремится к своей цельности.
Соответственно, система правильна и не ошибается. Ошибаться может элемент системы, но не сама система.
Ошибки элементов системы всегда исправляет сама система. И именно в этом состоит принцип правильности системы.
Какие ошибки являются ключевыми для системы?
1. Игнорирование элементов системы или исключение элемента из системы. Каждый элемент одинаково важен системе и принадлежит ей в равной степени. Если мы принимаем то, что систем целостна, то игнорирование того или иного элемента системы приведет к дисбалансу в самой системе.
2. Нарушение иерархии в системе. Самая распространенная ошибка в работе систем (например, в организациях). Хотим мы того или не хотим, в любой системе есть своя внутренняя иерархия и каждый элемент системы обязан эту иерархию уважать и внутренне принимать. Именно принятие иерархии позволяет не нарушать баланса всей системы. Нарушение иерархии в системе ведет к тому, что элемент системы, нарушающий эту иерархию будет подвергнут давлению самой системы, вплоть до его исключения из системы.
3. Отсутствие взаимозаменяемости внутри системы, рассогласованность различных элементов системы (нарушение баланса). Именно этим страдают многие современные организации. Нарушая баланс в отношениях, элементы системы нарушают ее целостность.
Если посмотреть на свою организацию (как и на свои отношения, коммуникации с коллегами в компании, на рынке и так далее) с точки зрения системы и ее целостности, то можно понять – как нарушается целостность различных систем, в которых состоит человек.
Основная причина всех нарушений законов системы в одном – в нежелании рассматривать и бизнес, и отношения с точки зрения системы.
По большому счету все это является невежеством, но за него приходится дорого платить.
Алексей, расширьте пожалуйста, что такое иерархия в системе. Спасибо!
Юра,это очень большая тема. Но если вкратце- закон иерархии это закон внутреннего подчинения в системе
Он (закон) гласит – что элемент системы, который в систему пришел раньше, всегда имеет статус выше, чем элемент, который пришел в систему позже.
Маленький пример – подчиненный ругает своего начальника, недоволен им. По закону – он нарушает иерархию, говоря тема самым что “Я лучше своего шефа”. Система этого не прощает – в проигрыше всегда сотрудник.