Работали с руководителем над запросом "формирование команды менеджеров". Цели, ценности и компетенции – вот тот набор, которым оперирует руководитель в вопросах формирования команды менеджеров на своем предприятии.
Тем не менее, есть еще пласт задач, который многие руководители не стремятся поднимать при ответе на вопрос «Какими качествами должна обладать команда».
Так или иначе, этот подход связан с внутренней энергией сотрудников членов команды, которые и определяют эти качества команды.
По опыту построения команд, можно выделить некоторые энергетические качества, которые присущи людям в эффективной команде:
- Искренность
- Вовлеченность
- Эмпатия
- Вызов
Сегодня, все чаще в бизнес-среде при определении эффективности сотрудников в компании, руководители прибегают к подобным характеристикам. Несмотря на то, что измерить их практически невозможно, прочувствовать и понять их значимость вполне можно.
Сегодня еще есть большая категория руководителей, которые считают, что чувства и эмоции не играют никакой роли в бизнесе. Тем не менее, в последнее время стало очевидно, что чувства начинают играть большую роль в бизнесе, сегодня вряд ли кто-то будет отрицать.
Насколько члены Вашей команды вовлечены в процесс? Насколько они проявляют искренность в отношении к делу и эмпатию по отношению к другим членам команды? Есть ли у сотрудников вызов – к новым идеям, рисковым предложениям? Все эти вопросы заставляют иначе взглянуть на ЛЮДЕЙ, которые работают в команде.
Как оценить эти качества менеджеров? Такой вопрос все чаще задают вопрос руководители. Не думаю, что тут можно дать готовые рецепты или порекомендовать какую-то отдельно взятую технологию.
Что именно может получить команда с точки зрения бизнеса, если ее составляют люди с подобными характеристиками?
1. Возможность эффективного делегирования внутри команды, внутри компании
2. Возможность развивать ответственность сотрудников внутри команды
3. Желание поощрять собственное развитие сотрудников
4. Поддерживать чувство внутренней свободы
Во многом вышеперечисленные качества членов команды оцениваются руководителем интуитивно, а это уже иной пласт работы.
Многие руководители пока еще не готовы работать на этих орбитах и уделять пристальное внимание чувствам своих сотрудников. Между тем, насколько я вижу в чувствах людей заложен большой резерв для развития - и развития сотрудника, и всего бизнеса.
