В мастер-группе "Клиентские стратегии в коучинге" мы будем рассматривать различные стратегии, которые использует клиент. Одной из таких стратегий является стратегия "Хочу чтобы он/она/они стали другими"
Очень часто, уже в ходе определения запроса в коучинге, клиенты формулируют свои запросы так: «Хочу что бы мой партнер (муж, жена) изменил свое отношение к…» если говорить о коучинге отношений. Или так: «Хочу, что бы мой начальник стал более организованным», если речь идет о бизнес-коучинге.
Иными словами, речь идет о некой стратегии клиента - хочу что бы мир вокруг стал другим. Другой вариант этой же стратегии - хочу решить не свой запрос
Одно из принципиальных отличий коучинга от других помогающих профессий заключается в том, что коуч помогает человеку добиться своих результатов, следуя за клиентом, сопровождая его на пути достижения.
Когда клиент только начинает формулировать тот или иной запрос на первом этапе, коуч понимает, что это именно та тема, которая сегодня волнует клиента. Да, безусловно, в процессе работы, запрос может существенно измениться, но, тем не менее, это запрос клиента и коуч понимает, что акцент клиента изменен.
В приведенных выше запросах, сам того не замечая, клиент пытается решить не свою задачу. А если быть более точным, клиент пытается снять с себя ответственность за происходящее в своей жизни, транслируя парадигму «У меня-то все ОК, а вот у него……».
Обычно при таких запросах, которые нет-нет да поступают ко мне, я спрашиваю клиента «Как вы думаете, могу ли я Вам помочь»? В ответ недоумение – «ну а как же – я же плачу вам за это!»
В том-то и дело, что клиент в коучинге платит исключительно за свой результат, но никак не «того парня».
О чем все это может говорить?
Во-первых, такой клиент, приходя к коучу, не до конца понимает сути работы коучинга как технологии.
Во-вторых, клиент не готов до конца нести ответственность за происходящее с собой – всегда легче занять оценочную позицию в отношении кого угодно, только не себя. Более того, при таком запросе, клиент вообще не видит своего развития - мир вокруг должен стать иным, тогда и у меня будет все хорошо.
Эффективен ли коучинг по таким запросам? Однозначно нет. Более того, практически при любом развитии событий, виноват будет коуч – он предложил не те инструменты, задал не те вопросы и тому подобное. В конечно итоге виноват будет и сам коуч, и коучинг как инструмент.
Что делать? Из своей практики коучинга вижу, что вернуть клиента с подобными запросами в «свое русло» бывает достаточно тяжело – не хочет клиент решать свои задачи. Тем не менее, сделать такую попытку можно. И если клиент готов работать с собой – коучинг возможен.
