Консалтинг - удел больших компаний и крупных корпораций. Такое убеждение долго время царило на рынке. "Крутизна" многих предприятий определялась еще и тем, способно ли оно, предприятие, нанять себе внешнего консультанта и уж если способно, то ооооо! какое оно крутое.
Действительно, на заре становления консалтингового бизнеса так все и было - малые предприятия и не думали обращаться к консультантам, продолжая работать (и делать ошибки) самостоятельно.
Сегодня времена изменились и все чаще среди консутируемых компаний можно встретить предприятия малого бизнеса. По своему опыту могу сказать, что работать с малым бизнесом намного проще с точки зрения консалтингового процесса - легкая управляемость, взаимозаменяемость большинства сотрудников, делают такое предприятие гибким с точки зрения внедрения изменений.
Что в основном "заказывают" предприятия малого бизнеса у консультантов?
Мой личный опыт показал, что основными запросами у предприятий малого бизнеса являются следуюшие:
1. Стратегическое управление
2. Повышение эффективности управления
3. Повышение личной эффективности руководителя
4. Создание работоспособной команды (не путать с пресловутым командообразованием)
За последнее время как-то на второй план отошли задачи по маркетингу, пиару и продажам.
Каково Ваше мнение?
Во многих странах консалтинговые услуги для малого бизнеса субсидируются государством. Это оправданно, т.к. для малого бизнеса консалтинг чреват очень серьезными расходами (относительно оборотов компании, разумеется). Соответственно, цена ошибки гораздо выше, чем для больших компаний.
У нас ничего подобного нет, отсюда и несколько другой уровень востребованности консалтинга местными SME.
Тем не менее, из личной практики припоминаю совершенно разные проекты: реорганизация системы продаж, внедрение CRM, постановка управленческого учета, маркетинговые исследования (под инвестиционные проекты), постановка системы управления проектами, разработка стратегии, постановка системы УЧР и т.д.
Кстати да, УЧР вообще и мотивация персонала в частности сейчас, наверное, самый частый запрос.
P.S. Под малым предприятием мы подразумеваем организацию до 100 человек с годовым оборотом до $10млн.?
Да, скорее даже до 50