Далеко не всегда менеджеры по продажам понимают суть своей работы в отделе продаж. Что уж скрывать, далеко не все ваши менеджеры по продажам вообще ХОТЯТ работать в продажах. Между тем, руководители компаний требуют все большего:
- увеличения продаж;
- улучшения качества обслуживания клиентов;
- увеличение числа новых клиентов;
- инновационности в продажах
От какого менеджера по продажам ждать больших продаж, от кого их ждать бесполезно, а от каких менеджеров вообще надо избавляться?
Предлагаем уникальный инструмент – рабочую тетрадь руководителя «Работа менеджера отдела продаж».
Данное пособие призвано помочь руководителям компаний, руководителям отделов продаж понять истинные причины, побуждающие Ваших менеджеров по продажам продавать (или, что не менее важно, НЕ ПРОДАВАТЬ), достигая результатов.
Данный инструмент можно рассматривать как самостоятельную мини-стратегическую сессию по теме «Продажи нашей компании» в рамках которой проясняются такие вопросы как:
- Задачи менеджера отдела продаж
- Внутренняя мотивация менеджеров по продажам
- Понимание сути объекта продаж в компании КАЖДЫМ менеджером по продажам
- Понимание характеристик товаров/услуг компании
- Потребности клиентов в товарах/услугах
Содержание Рабочей тетради (таблицы для заполнения):
- Почему я работаю в продажах? Выявление интереса к работе в продажах
- Понимание задач менеджера по продажам в отделе продаж
- Внутренняя мотивация менеджера по продажам
- Понимание характеристик товаров /услуг
- Понимание потребностей клиентов в наших товарах/услугах
- Понимание каналов продаж товаров/услуг
ВНИМАНИЕ! Данную рабочую тетрадь должен заполнить КАЖДЫЙ менеджер по продажам. Так как в анкетах много личных, где-то даже, интимных вопросов, то для «чистоты эксперимента» лучше, если все анкеты будут анонимными для руководителя.
Дело в том, и это показывает практика консультирования, очень часто менеджеры (как и другие сотрудники компаний) отдела продаж чувствуют скованность в выражении своего истинного отношения к своей работе, к работе своей компании, к той должности, которую они занимают в компании. А неискренность существенно влияет на ту информацию, которую сотрудники транслируют в компаниях.
