Одним из слагаемых эффективного коучинга является его экологичность - когда клиент понимает и принимает формат работы, который предлагается ему.
Не секрет - большинство клиентов в принципе не знают что такое коучинг. Поэтому, создать экологичную, открытую среду, пространство для взаимодействия и эффективной работы - одна из задач коуча в самом начале работы.
Помимо клиента, в начале коучинговой работы сам коуч «включает» свою роль коуча, тем самым настраивая и себя, и своего клиента на совместную работу.
Я выделяю несколько составляющих коучингового пространства:
- Доверие клиента коучу. Большинство клиентов, которые обращаются к коучу, не имеют понятия о том, что такое коучинг, его принципы, его методы и так далее. Поэтому, доверие всегда носит личностный характер. Иными словами, клиент должен доверять коучу на уровне личности. Если это доверие не установлено, вряд ли работа будет эффективной для клиента
- Отсутствие экспертной оценки. У коуча в момент коуч-сессии не должно быть экспертной оценки.
- Желание коуча помочь клиенту решить его задачу. Коуч должен иметь намерение помочь клиенту решить его задачу. Нельзя формально подходить к работе коуча. Иными словами, коуч должен быть заинтересован в достижении клиентом своего результата. Важно, что бы клиент видел эту заинтересованность коуча
- Умение коуча донести суть технологии коучинга до клиента. Коуч до начала сессии должен объяснить клиенту суть данной услуги.
Например, объяснение может быть таким:
«Коучинг это не консультирование. Коучинг это технология, которая позволяет вам находить ответы на свои вопросы и найти пути решения своих задач. Я как коуч, задаю Вам определенные вопросы, которые позволяют Вам находить свои решения»
Что позволяет такой подход? Такой подход позволяет:
- Показать клиенту рамки будущей работы (где начинается и где заканчивается коучинг)
- Настроить клиента на самостоятельный поиск решения своих задач (показать зоны ответственности клиента)
- Уберечь себя от лишних ожиданий клиента (например, когда клиент хочет, что бы решение за него было принято коучем, а не им самим)
