Искреннее желание начинающего коуча делать все правильно, максимально удовлетворить потребности клиента и обслужить его "на все 100%".
При этом, коуч готов браться за любую задачу, работать с любым клиентом и просто обязан проявить себя экспертом коучинга. Каюсь, сам был таким. И прекрасно помню это чувство напряжения, которое я испытывал в ходе проведения сессии - "нельзя забыть про это, про вот это, нужно вспомнить про то" и так далее. Что в итоге - коуч начинает теряться от волнения, мало слышать своего клиента.
Последствия этого вполне очевидны.
Но есть три хорошие новости для начинающего коуча, которые, я просто убежден, помогут "снизить" критическую оценку к себе и полностью отдаться процессу взаимодействия с клиентом.
Итак.
Новость первая. Коуч решает не любую проблему.
Большое заблуждение считать, что коуч способен решить любую проблему обратившегося клиента. И если коуч считает, что по тем или иным причинам он не может помочь клиенту, то
Новость вторая. Коуч может отказать клиенту в работе.
Умение отказать, на мой взгляд, важная компетенция для коуча. Это не просто, согласен. Помню свои ощущения, когда мне в первый раз приходилось отказать клиенту в работе. И это было совсем непросто - ну как же, я же коуч, я же должен помочь человеку, который обратился ко мне за помощью. Очень быстро пришло понимание того, что я имею право отказать клиенту в работе также, как и клиент может отказаться работать со мной.
Новость третья. Коуч может сказать "я не знаю"
Один из распространенных мифов - коуч знает все. Да вот дудки. Не все и далеко не всегда. Сказать "Я не знаю" - обозначить границы своей помощи, границы своей ответственности в помощи. "Я не знаю" это позиция взрослого человека, который осознает свои возможности.
