В ходе коучинга с руководителем один из запросов был на формирование в компании команды менеджеров.
Тема большая, требует глубокого погружения и детализации. Начали работу с представления руководителя о тех качествах, которыми должна обладать эффективаная команда менеджеров.
Какими качествами должна обладать эффективная команда?
Такой вопрос задается не только в ходе коучинга, но и после использования одного из методических инструментов - Рабочей тетради по формированию команды.
У эффективной команды должны быть – компетенции, ценности и цели. Казалось бы все просто и довольно понятно. Между тем, важно понимать в какой последовательности и на основе чьих приоритетов в команде формируются эти самые компетенции, ценности и цели.
Иными словами, что первично в команде – потребности людей или самой команды в данном случае?
Компетенции. Приоритет здесь у команды. Именно КОМАНДЕ нужны те или иные компетенции для выполнения поставленных перед ней задач. На основе потребностей команды в компетенциях подбираются ЛЮДИ, этими компетенциями обладающие.
Ценности. Большая ошибка руководителей создавать ценности команды и на них «накладывать» ценности людей. Практически всегда это приводит к тому или иному насилию над волей и желанием людей. Для того, что бы ценности команды действительно были ценностями, необходимо отталкиваться от ценностей, которые есть у каждого члена команды. Именно общность этих ценностей (даже несмотря на то, что люди все разные) и будет являться ценностью всей команды.
Цели. Тоже самое, что и с ценностями. Глупо ставить цели команде, когда эти цели противоречат целям людей. Именно цели людей (их личный интерес к работе) могут формировать цели команды. У нас на практике все с точностью наоборот - формируя цели команды, начинают набирать людей, причем не спрашивая последних, насколько их цели соответствуют целям команды.
Вот и получается, что в большинстве случаев, у команды цели и компетенции лишь на бумаге, а по сути их попросту нет. А значит и команды нет и быть не может.
Я бы добавил, у эффективной команды должна быть и своя миссия. которая вписывается и созвучна миссии компании.
Да, конечно, но это уже отдельная тема