Любая организация строится на трех китах Люди, Процессы, Коммуникации. Если эти составляющие живут отдельно друг от друга, никак не взаимодействуя между собой, то вряд ли организация успешна.
Любая организация, как и любой бизнес, возникает на пересечении этих областей.
Люди - сотрудники, партнеры, конкуренты, все те, кто вкладывает свой труд в общее дело.
Процессы - все производственные, рабочие и внерабочие процессы внутри компании (включая делопроизводство, бухгалтерский и управленческий учет), а также процессы, направленные во внешнюю для компании среду.
Коммуникации - любые каналы общения и взаимодействия людей между собой, не только внутри компании, но и во внешней среде.
К сожалению, пока еще не все руководители и собственники бизнеса до конца понимают важность и значимость всех трех "китов". Одна из типичных ошибок тут заключается в том, что многие руководители видят ЛПК только внутри своей компании, между тем, как эти "киты" есть (а иногда в довольно большей степени) именно в среде внешней.
Сбалансированость ЛПК (внутренней и внешней) дает эффективность деятельности всего предприятия.
